La qualité de vie au travail ou QVT désigne les différents programmes mis en place par les entreprises pour améliorer le confort de leurs collaborateurs en vue d’accroître à la fois leur bien-être et leur performance professionnels.
Elle a été définie comme englobant les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci dans l’Accord National Interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (ANI) du 19 juin 2013.
La QVT repose donc à la fois sur des actions à portée individuelles et collectives pour améliorer :
- Les conditions de travail.
- La qualité de vie au travail.
- La performance de l’entreprise.
Par exemple, elle s’applique à l’organisation des services internes, à l’environnement général des salariés, à la pertinence des missions confiées, à la place donnée à la parole des collaborateurs, au confort des postes de travail ou encore à des avantages externes facilitant la vie de tous.